眾所周知,對(duì)于高端酒店來(lái)說(shuō),酒店客控系統(tǒng)不再是奢侈品,而是必要的。酒店在選擇酒店客控系統(tǒng)產(chǎn)品時(shí),可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮和選擇。
首先,從客戶服務(wù)的角度來(lái)看,客房控制控制系統(tǒng)可以為客戶帶來(lái)方便、舒適、體貼、關(guān)懷和高科技體驗(yàn),如:預(yù)訂、選房、付款、解鎖、退房等自助、一站式、影子服務(wù)等,只要客人滿意,系統(tǒng)就物有所值。
第二,從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度來(lái)看,如果其他酒店沒有酒店客房控制系統(tǒng),應(yīng)該加快速度;如果其他酒店已經(jīng)上市,考慮系統(tǒng)產(chǎn)品是否優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或差異化。此外,從自身硬件條件和管理水平的角度,選擇適合自己酒店的系統(tǒng)產(chǎn)品,不要盲目追求高,在拖拉機(jī)上安裝飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī),只能花更多的錢。
最后,在選擇
酒店客房控制系統(tǒng)制造商時(shí),需要考慮以下幾個(gè)方面:
1、優(yōu)先考慮技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)獨(dú)立的制造商。只有這樣的制造商才能為您定制酒店客控系統(tǒng)解決方案。
2、優(yōu)先考慮TCP/IP通信協(xié)議,酒店客房控制系統(tǒng)產(chǎn)品采用32位RAM處理器和模塊化主機(jī),性能穩(wěn)定,維護(hù)方便。
3、優(yōu)先擇配套能力強(qiáng)的廠家,既能提供RCU主機(jī),又能提供配套產(chǎn)品。這樣系統(tǒng)配合性好,有效避免了故障概率和推諉。
4、優(yōu)先選擇售后服務(wù)有保障的廠家,即使選擇進(jìn)口產(chǎn)品,也難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題和故障,所以廠家需要有完善的售后服務(wù)體系。