酒店客房控制系統(tǒng)，也叫客控系統(tǒng)，是運(yùn)用計(jì)算機(jī)控制、通信、管理等技術(shù)相結(jié)合，對(duì)酒店中的客房、門(mén)禁、中央空調(diào)、智能化照明系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂(lè)系統(tǒng)等進(jìn)行智能管理和控制，對(duì)客房狀況、客人的需要、服務(wù)狀況、設(shè)備狀況等進(jìn)行實(shí)時(shí)反應(yīng)；幫助酒店進(jìn)行客房設(shè)備和內(nèi)部資源的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析。

1、智能安全開(kāi)門(mén)：客房房門(mén)人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、刷卡、微信、藍(lán)牙等多種開(kāi)門(mén)保障。如果被強(qiáng)行使用，背景音樂(lè)系統(tǒng)會(huì)發(fā)出警報(bào)聲；
2、保險(xiǎn)箱：與綜合布線(xiàn)相連，若有人故意非法打開(kāi)保險(xiǎn)箱，會(huì)啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，并通知前臺(tái)前來(lái)查看；
3、背景音樂(lè)系統(tǒng)：日常生活中播放優(yōu)美音樂(lè)的背景音樂(lè)系統(tǒng)在遇到突發(fā)事件時(shí)，會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換為廣播系統(tǒng)。通知各樓層及房客處理突發(fā)事件。

4、在線(xiàn)預(yù)訂的賓客可在酒店大堂自助設(shè)備上辦理入住手續(xù)，當(dāng)客人確認(rèn)入住后，會(huì)得到一張酒店智能卡。此時(shí)，酒店客控軟件將自動(dòng)開(kāi)啟入住房間的空調(diào)，調(diào)整至最舒適的溫度。
5、當(dāng)客人用智能卡第一次刷卡開(kāi)門(mén)時(shí)?？头块T(mén)會(huì)慢慢升起，入住歡迎的背景音樂(lè)會(huì)自動(dòng)播放動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)，客房?jī)?nèi)燈光會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，電視還會(huì)播放酒店內(nèi)部使用規(guī)則，以及酒店娛樂(lè)等相關(guān)介紹，省去客人入住前對(duì)酒店守則的了解。
6、休息時(shí)，可按床頭“總控”對(duì)房間調(diào)節(jié)，進(jìn)入休眠模式，燈光全部關(guān)閉，并自動(dòng)進(jìn)入"請(qǐng)勿打擾"狀態(tài)；在睡眠狀態(tài)下，只要按任意鍵，"夜燈"自動(dòng)打開(kāi)。

7、如果客人在離開(kāi)房間忘記撥卡，客房?jī)?nèi)有感應(yīng)裝置，會(huì)自動(dòng)發(fā)出指令，并根據(jù)酒店預(yù)先設(shè)定的時(shí)間延遲關(guān)閉客房?jī)?nèi)部部分甚至全部電器設(shè)備，如客人打卡離開(kāi)房間，按酒店規(guī)定，客房?jī)?nèi)照明和用電設(shè)備將按預(yù)定時(shí)間延遲關(guān)閉；
8、當(dāng)客人到前臺(tái)通知取卡(忘了撥卡離開(kāi))前臺(tái)前臺(tái)房間控制軟件會(huì)將房間內(nèi)的空調(diào)和燈光開(kāi)啟至適當(dāng)狀態(tài)，空調(diào)器的設(shè)定溫度是舒適的溫度，比如夏天的調(diào)溫是24度(軟件端設(shè)定的溫度值)，同時(shí)當(dāng)客人進(jìn)入房間時(shí)，房間的溫度已經(jīng)很高了。到達(dá)設(shè)定溫度后，關(guān)閉電動(dòng)閥，使風(fēng)機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)；如果客人中途改變主意不回客房，客房中的存在傳感器將按照預(yù)先設(shè)定的時(shí)間將其關(guān)閉，從而達(dá)到了監(jiān)督節(jié)能的效果。為保證房間空氣品質(zhì)， 酒店客房控制系統(tǒng)會(huì)保留新風(fēng)系統(tǒng)，避免異味。