酒店行業(yè)作為一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，從引進(jìn)了客房智能控制系統(tǒng)后經(jīng)營(yíng)模式逐漸變化為科學(xué)管理。酒店不僅能監(jiān)控每個(gè)房間的狀態(tài)，包括資源能耗等。還包括一些酒店數(shù)據(jù)查詢功能。
    實(shí)時(shí)狀態(tài)查詢。
    實(shí)時(shí)顯示室開(kāi)門(mén)、檢出、SOS、故障、溫度異常等信息，同時(shí)將資料分類顯示客控系統(tǒng)方便酒店管理根據(jù)需要有效的查詢?？涂叵到y(tǒng)以數(shù)據(jù)管理的理念，酒店所有的數(shù)據(jù)都是統(tǒng)計(jì)的，為酒店提供深入的分析，做日常大數(shù)據(jù)信息的操作，從而幫助酒店做出科學(xué)的決策，降低運(yùn)營(yíng)成本和人工成本，從而提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
    歷史消息查詢。
    通過(guò)酒店房間所有的能源設(shè)備統(tǒng)計(jì)分析為能源成本預(yù)算，對(duì)于那些能源消耗高是有效地設(shè)置，以減少能源消耗的情況下讓客戶滿意。并通過(guò)客戶控制系統(tǒng)監(jiān)控軟件，對(duì)酒店的實(shí)時(shí)能耗監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)統(tǒng)一分析和整理，以此方式酒店經(jīng)理了解酒店的能耗，并采取適當(dāng)措施進(jìn)行管理。即使是酒店也可以針對(duì)低能耗的客戶，鼓勵(lì)客戶的綠色生活習(xí)慣。
    在線用戶查詢。
    當(dāng)客人開(kāi)門(mén)(或關(guān)門(mén))被門(mén)磁感應(yīng)到后，客控系統(tǒng)開(kāi)始收集有線紅外人體傳感器(通過(guò)紅外代碼學(xué)習(xí)器實(shí)現(xiàn)信息轉(zhuǎn)換)捕獲的信息(房間里有人或房間里沒(méi)有人)，若在十五分鐘內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有人，即判斷為客人入住(現(xiàn)在房?jī)?nèi))；若在十五分鐘內(nèi)的信息一直為室內(nèi)無(wú)人，即判斷為客人出門(mén)或客人退房，房?jī)?nèi)無(wú)人。
    那么客人入住有酒店客房控制系統(tǒng)的智慧酒店會(huì)有什么樣的體驗(yàn)提升呢？
    ?智能終端-語(yǔ)音智控客房
    以語(yǔ)?交互為核心，全面打通語(yǔ)音對(duì)客房設(shè)備的控制，實(shí)現(xiàn)智能?機(jī)交互。一鍵呼叫酒店前臺(tái)，享受更便捷的客房服務(wù)。釋放負(fù)離子，輕松享受健康潔凈的空氣環(huán)境，充分提升客戶居住體驗(yàn)。
    ?一鍵場(chǎng)景-暢想個(gè)性體驗(yàn)
    可以為酒店場(chǎng)景設(shè)計(jì)多種個(gè)性化場(chǎng)景模式，酒店可自定義不同的場(chǎng)景。如歡迎模式，睡眠模式，娛樂(lè)模式，安全模式等等。滿足入住酒店的客人的多元化個(gè)性需求。提升客人的入住體驗(yàn)。
    ?實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)房間狀態(tài)
    智能警報(bào)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)房間狀態(tài)，當(dāng)房間發(fā)生異常情況觸發(fā)報(bào)警器，系統(tǒng)將會(huì)動(dòng)報(bào)警并立即提示服務(wù)人員處理，保障客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)與公安系統(tǒng)對(duì)接。智能門(mén)鈴在傳統(tǒng)酒店客房門(mén)鈴上增加了“打掃”“退房”“緊急呼叫”等功能，提升客房服務(wù)效率。若客戶身體不適或有特殊情況時(shí)，可按下客房?jī)?nèi)的緊急呼叫按鈕，系統(tǒng)將信息快速傳送至前臺(tái)，并自動(dòng)開(kāi)啟門(mén)鎖，方便服務(wù)人員做出應(yīng)急處理。智能可視對(duì)講當(dāng)有訪客進(jìn)入房間，客戶可通過(guò)可視對(duì)講遠(yuǎn)程授權(quán)開(kāi)門(mén)，聯(lián)合門(mén)禁系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，完成開(kāi)門(mén)記錄與視頻記錄的復(fù)合。
    ?智能影音-打造視聽(tīng)盛宴
    智能電視系統(tǒng)根據(jù)酒店環(huán)境、需求定制，設(shè)置專屬接待，為酒店提供專業(yè)投影機(jī)，智能投影+智能電視+智能機(jī)頂盒，全系列產(chǎn)品布局滿足所有客房智能影視升級(jí)需求。智能終端背景音樂(lè)支持在線曲庫(kù)，擺脫本地存儲(chǔ)的限制，隨時(shí)在線暢聽(tīng)千萬(wàn)高清音樂(lè)，CD級(jí)超清音質(zhì)，覆蓋海內(nèi)外各類音樂(lè)風(fēng)格。
    ?形成一站式的服務(wù)矩陣
    一鍵呼叫的店客交互方式，客戶可以直接在小程序上一鍵呼叫前臺(tái)，暢享叫醒、送餐、續(xù)住、換房等便捷服務(wù)。豐富的第三方聚合服務(wù)，融合本地餐飲、娛樂(lè)、叫車、社交及旅游景點(diǎn)配套信息，不斷拓展使用場(chǎng)景和服務(wù)邊界，打造滿意商務(wù)出差和旅游消費(fèi)的完整生態(tài)閉環(huán)，提升用戶吃，住，行，游，娛，購(gòu)的需求和體驗(yàn)，形成一站式的服務(wù)矩陣。
   智能客控系統(tǒng)可以收集客戶數(shù)據(jù)，使得客戶再次入住的時(shí)候可以預(yù)先判斷客戶喜好，便于二次營(yíng)銷，提高客戶對(duì)酒店的認(rèn)同感和歸屬感。