中國(guó)酒店業(yè)經(jīng)歷了豪華酒店、中高檔星級(jí)酒店、經(jīng)濟(jì)連鎖酒店金字塔結(jié)構(gòu)穩(wěn)定發(fā)展階段。行業(yè)整體成本上升，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)進(jìn)入微利階段。在酒店文化優(yōu)勢(shì)、精細(xì)定位、科技賦能、商業(yè)模式百花齊放的新階段，智能酒店為酒店業(yè)增添了新的元素。

傳統(tǒng)酒店業(yè)正在積極尋求變革，從高星級(jí)酒店向連鎖酒店引進(jìn)智能硬件和智能控制系統(tǒng)，提高住宿流程、節(jié)能控制、互動(dòng)娛樂等方面的體驗(yàn)和效率。智能酒店的新局已經(jīng)開放，智能解決方案和技術(shù)提供商為酒店行業(yè)帶來了新的想象空間，但如何讓酒店真正成為智能酒店還需要更多的探索。

如何突破傳統(tǒng)智能酒店，是酒店業(yè)贏得未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新動(dòng)力。
客戶通過微信微信官方賬號(hào)或小程序直接觀看酒店真實(shí)場(chǎng)景。真實(shí)場(chǎng)景不僅包括房間中心的360度圖像，還包括房間角落、窗戶、浴室等場(chǎng)所的圖像。只需轉(zhuǎn)動(dòng)手機(jī)，就可以身臨其境地看到客房的全貌。讓選房變得極其輕松，充滿樂趣。
智能迎賓機(jī)器人打造貼心服務(wù)智能迎賓。
客人到達(dá)酒店后，可以通過迎賓機(jī)器人查詢酒店登記信息，酒店周邊情況，甚至聊天，智能機(jī)器人會(huì)一一回答。智能機(jī)器人還可以自動(dòng)宣傳和實(shí)施接近酒店的優(yōu)惠政策，從而達(dá)到酒店?duì)I銷的效果。
自辦入住簡(jiǎn)單，前臺(tái)操作簡(jiǎn)單。
客人到達(dá)酒店后，可以使用自助登機(jī)辦理入住手續(xù)，省去了在酒店前臺(tái)排隊(duì)的繁瑣流程，保護(hù)了客戶隱私，使入住更加簡(jiǎn)單方便。智能機(jī)器人采用5G導(dǎo)航，可獨(dú)立規(guī)劃路徑，獨(dú)立避障，靈活完成智能帶位、運(yùn)輸?shù)热蝿?wù)；可以代替服務(wù)員完成重復(fù)操作，有效降低人力和時(shí)間成本，提升客戶整體形象。
客人可以在房間發(fā)起結(jié)賬申請(qǐng)，節(jié)省客戶排隊(duì)等候時(shí)間，提高客人入住體驗(yàn)。通過微信提前預(yù)約購票，退票時(shí)直接在前臺(tái)取票，有效優(yōu)化客戶時(shí)間。
智能管理背景：管理平臺(tái)可實(shí)時(shí)檢查各智能設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，無需現(xiàn)場(chǎng)人工檢查即可在線完成設(shè)備檢查。開間監(jiān)控：平臺(tái)記錄開窗記錄、入住信息等，智能 酒店客控系統(tǒng)可有效防止酒店飛單，提高酒店管理質(zhì)量。