技術(shù)和人性化的結(jié)合是當(dāng)今時代一切產(chǎn)品的發(fā)展方向。所以不管是中高檔商務(wù)酒店還是白金五星國際酒店,對客房的控制設(shè)備都有很高的要求:安全防范、節(jié)能、信息化、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)飯店經(jīng)濟(jì)等。
對于飯店業(yè)主來說,酒店的定位.品牌形象.酒店的設(shè)計裝修.硬件設(shè)施等,都是要全面考慮的。
智能酒店是未來商業(yè)建筑發(fā)展和管理效率的需要。智能是基礎(chǔ),節(jié)約資源.高效管理.節(jié)約人力成本是飯店智能
酒店客房控制系統(tǒng)應(yīng)用的最終目標(biāo)。
賓館房間智能控制系統(tǒng)可實現(xiàn)六大功能:
節(jié)省旅館的能源消耗。
賓館空調(diào)智能控制方式:客人插卡后,空調(diào)由客人自行控制,拔卡空調(diào)自動關(guān)機(jī),網(wǎng)絡(luò)可以開或關(guān)空調(diào),并且可以通過軟件查看空調(diào)狀態(tài)(空調(diào)機(jī)狀態(tài)為關(guān)機(jī),待機(jī).、進(jìn)入房間、空調(diào)狀態(tài)為低速)。
可以顯示房間內(nèi)的溫度,當(dāng)溫度達(dá)到設(shè)定溫度后,電磁閥和風(fēng)扇高度升高.在中檔時,低檔關(guān)閉。
根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計,在賓館及其他商業(yè)建筑中,空調(diào)、照明.電梯及其它系統(tǒng)的耗能總額大致如下:
空調(diào)器:酒店的HVAC(熱、通風(fēng)和空調(diào)控制)消耗的能量占總消耗的44%。
照明:酒店照明與能源消耗占總能耗的29%。
升降機(jī):在酒店電梯中,能耗占總能耗的10%。
就一個酒店來說,星級酒店的空調(diào)耗電量一般占到該酒店夏季耗電量的40%以上,當(dāng)人們在夏天習(xí)慣了空調(diào)的時候,就把溫度調(diào)得太低了,而實際上,把房間溫度調(diào)到24~28度,溫度40%~60%,人體感覺最合適。
夏季房客無人時,空置房間溫度由電腦網(wǎng)絡(luò)預(yù)先設(shè)定,使房間內(nèi)無人時不會有空調(diào)機(jī),空調(diào)機(jī)繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、酒店前臺.樓層.客房中心.工程部和其他部門的電腦顯示功能:
1.客房狀況.匙卡插入/取出.房內(nèi)有人/無人資料.門開鎖和記錄(在這里,為了保證客人的安全,房門若長期打開將有紅色警告提示)。
2.房間狀態(tài)的改變和改變,客人的服務(wù)要求和服務(wù)員的回應(yīng)時間會自動實時記錄。
3.客房租金:使用情況等數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計分析。
4.請勿打擾.服務(wù)要求信息集顯示.聲音提示。
5.房間門數(shù).時間.類型等數(shù)據(jù)記錄。
房務(wù)服務(wù)管理主要是了解客人的作息習(xí)慣和時間,實現(xiàn)包廂服務(wù),減少客人的抱怨,降低服務(wù)員的勞動強(qiáng)度,按一般酒店服務(wù)人員的配率是1:1.5,在客房部實時監(jiān)控中,可適當(dāng)減少服務(wù)人員人數(shù)的10%-20%,達(dá)到國際酒店管理標(biāo)準(zhǔn)比例1:1.1。
服務(wù)生可通過系統(tǒng)精確的.實時的進(jìn)入客房進(jìn)行每日清點,提高工作效率,及時響應(yīng)客人的服務(wù),降低客房管理費(fèi)用。為賓客的個人.財產(chǎn)安全和服務(wù)要求,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)均采取有效措施。及時回應(yīng)和記錄,也提升了酒店的品牌效應(yīng)。
另舉300個房間的例子,按1:1.5的比例,這個酒店需要約450名員工,如果平均每人每月人力費(fèi)用約1500元(珠三角),可以削減50-100人,每個月可減少7-15萬元的人力成本,一年可減少72萬-144萬元。
燈控更智能,人性化。
3、酒店照明智能.節(jié)能化.人性化控制模式:
1.關(guān)掉總電源,所有照明設(shè)備關(guān)閉,夜燈自動亮;再按任意開關(guān),左右閱讀燈亮20%,再按自己的任意鍵照明。不要讓客人在漆黑的環(huán)境中沒有立刻適應(yīng)完全亮的燈光。
2.當(dāng)客人離開房間時,為了避免勺卡取下后摸黑離開房間的情況,系統(tǒng)會自動延遲所有被控制的燈時間,直到商定的10秒。
3.在房間插入時,門外的綜合面板上的門鈴按鈕顯示藍(lán)色,從而避免了客人因工作而受到客人的騷擾。
4.當(dāng)客人外出辦事回到酒店后,一般會希望回來的房間能夠保持干凈整潔。在客人離開酒店拔鑰匙卡時,清空房間的信息會自動保存,直到服務(wù)員來了,重新插卡后才能取消。
本系統(tǒng)在使用房間內(nèi)照明時,充分考慮了人和人的情況,同時考慮到白天、夜間用電的差異,并考慮客人用電習(xí)慣,不用的燈不開,下次不重復(fù),開燈時能隨手方便,這樣做可節(jié)省能源。
節(jié)省接線費(fèi)用,提高客人安全度。
4、一個房間的照明是多方面的,每一個通過客房智能系統(tǒng)輸出的控制面板均為12V弱電,安全可靠,每位客人觸摸控制為弱電面板,不存在漏電、電擊等因素,安全可靠。
臥房里有床頭燈、臺燈、地?zé)?、夜燈等,里面有浴室燈、頂燈等,如此多的燈具,一?二地.甚至三地控制要求較為復(fù)雜,過去的常規(guī)開關(guān)設(shè)計難以達(dá)到要求,以往的燈泡開關(guān)、電視等主要集中在床頭柜面板或墻上的墻面控制,這樣就會在床頭柜后放幾十根線,維修時會引起一些麻煩,而保養(yǎng)房間的時間可能過長,給客人帶來不便。
5、酒店評定星級時的分?jǐn)?shù)。
按照星級酒店的評分標(biāo)準(zhǔn),采用客房智能控制系統(tǒng)可加分,如有智能管理系統(tǒng)可加6分,燈光分區(qū)控制,亮度可調(diào),呼叫按鈕,來訪者等候監(jiān)視器,床頭有房間總控制開關(guān)等可加1分,照明好,光線充足,燈光設(shè)計有專門性2分等等。