智能酒店客控系統(tǒng)是指對酒店客房智能化進行管理。讓酒店、賓館中的房間通過智能化、節(jié)能化的高科技技術(shù)對酒店實現(xiàn)智能化的管理控制，讓客人在入住時更加方便、安全、舒適。

在服務(wù)方面，可以通過客控系統(tǒng)對客房的控制面板進行實時的監(jiān)測，賓客在控制面板上的服務(wù)狀態(tài)系統(tǒng)亮起。能更好的為客人提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時客房中的安防系統(tǒng)，為賓客保障安全。通過紅外傳感器對門外的情況實時監(jiān)測。提升賓客入住酒店的體驗感。達到人性化的服務(wù)以及高效率的管理。
同時能提升酒店的競爭力。對基礎(chǔ)實施實時檢測，出現(xiàn)故障及時上報。為酒店能夠節(jié)約能耗，通過系統(tǒng)的控制調(diào)整模式，管理空調(diào)、燈管等的電器設(shè)備，酒店安裝使用 酒店客房控制系統(tǒng)的已經(jīng)成為的一種趨勢，也是酒店在智能化道路上必不可少的部分。