以物管物的智能管理方式訓(xùn)練客人的肌肉形成記憶，以物管人和人管人的智能管理方式借助味覺和面部表情等方式幫助客人形成神經(jīng)記憶，最終二者合二為一內(nèi)化成客人的習(xí)慣記憶時(shí)，我們的智能管理服務(wù)對于每一個(gè)客人來說就會成為有特點(diǎn)的差異化服務(wù)，客人自然會不斷的找上門來。而這其中較為核心的點(diǎn)就是穩(wěn)定的系統(tǒng)、質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，和完善的售后技術(shù)服務(wù)人員而我們住好智慧酒店就是這樣一個(gè)能夠?yàn)橹悄芫频晏峁┓€(wěn)定的系統(tǒng)、質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，和完善的售后技術(shù)服務(wù)人員的供應(yīng)商，選擇我們就是選擇有亮點(diǎn)的”智能管理“。

    所謂的智能管理一定是分為兩點(diǎn)，第一點(diǎn)管理人，第二點(diǎn)管理物，讓人和物在現(xiàn)代科技的賦能下，高效的運(yùn)作，細(xì)致的鋪墊。
    一、管理物：
    1.第一層以物管物：
    酒店客房的各類智能化設(shè)備相互之間想要實(shí)現(xiàn)無縫協(xié)作，就必須借助主機(jī)的力量通過輸出指令來控制，或者手機(jī)、極控PAD和語音音箱可以通過智能客控系統(tǒng)來輸出指令控制客房設(shè)備。對于酒店來說每層樓都會安置一個(gè)交換機(jī)，每個(gè)房間的客控主機(jī)通過每個(gè)交換機(jī)向服務(wù)器來傳輸數(shù)據(jù)和接收信號，智能酒店就是這樣通過層層以物管物的方式來實(shí)現(xiàn)智能化，并通過手、口的方式訓(xùn)練客人形成肌肉記憶。
    2.第二層以人管物：
    設(shè)備之所以體現(xiàn)智能化，就是能夠根據(jù)外界的環(huán)境變化和所處的狀態(tài)進(jìn)行自我調(diào)整，而這個(gè)調(diào)整一定是基于人為的編寫計(jì)算機(jī)程序提前輸入設(shè)備當(dāng)中，當(dāng)外界的變化符合所編寫的程序時(shí)，才會觸發(fā)相應(yīng)的程序執(zhí)行相應(yīng)的動作。技術(shù)人員通過對客人和自然環(huán)境變化的掌握以模塊的方式控制設(shè)備。而在這一層智能管理的程度主要體現(xiàn)在設(shè)備的模塊對于外界環(huán)境的復(fù)雜程度的感知程度。
    其實(shí)評判”智能酒店“管理智能化的程度就是看從人的四肢到嘴再到人的大腦的解放程度，在這一層考察的就是交換機(jī)、客控主機(jī)、服務(wù)器這三大核心是否穩(wěn)定，只有穩(wěn)定的軟硬件設(shè)備才是制勝的王道。
    二、管理人：
    1.第一層以物管人：
    所謂的以物管人，指的是客人通過各類設(shè)備傳達(dá)自身的需求，驅(qū)動酒店服務(wù)人員解決問題，客控系統(tǒng)和各類設(shè)備通過采集信息去驅(qū)動管理人員定期糾正錯(cuò)誤，完善設(shè)備，為下一位客人更好的智能體驗(yàn)，不斷努力，并通過服務(wù)人員語言、表情的方式訓(xùn)練客人形成神經(jīng)記憶。
    2.第二層以人管人：
    酒店前臺和管理人員通過酒店后臺管理系統(tǒng)，隨時(shí)查看每間客房的狀態(tài)，如果客人訂餐，我們查看訂單信息立即安排人員通過周邊商城送達(dá)，如果客人需要日用品立即安排保潔人員送達(dá)，以后臺管理系統(tǒng)為信息媒介，通過人管人的方式在客人體驗(yàn)感上凸顯智能管理，以味覺和體驗(yàn)感強(qiáng)化神經(jīng)記憶。
作為酒店經(jīng)營者來說，想要提高客人的入住率除了外部必要的營銷廣告以外，最直接的體現(xiàn)是各類設(shè)備相互之間協(xié)作所呈現(xiàn)出的智能化體驗(yàn)，而這中間，起到關(guān)鍵作用的往往是人和物組合起來的“管理”。一個(gè)酒店的管理能夠智能化到細(xì)微的程度，那它給客戶所帶來的細(xì)節(jié)體驗(yàn)感將會促發(fā)客戶的肌肉和神經(jīng)形成記憶，最終將會潤物細(xì)無聲般讓客戶內(nèi)化為習(xí)慣記憶，因此在拉新留舊上，智能管理將會是提高智能酒店入住率的第二個(gè)制勝法寶。