現(xiàn)在市面上有些
客房智能控制系統(tǒng),只針對客人的體驗進行了針對性的開發(fā)和提升,但是對于酒店和管理者而說,并沒有帶來管理上的提升。在智慧酒店的解決方案里,必須優(yōu)先考慮新技術在酒店內(nèi)部管理方面的應用,例如:針對酒店門鎖的樓層卡和總卡的使用混亂狀況,我們完全可以通過手機開鎖的形式,對工作人員進行開鎖授權,并記錄開鎖時間和工作用時,同時還能避免傳統(tǒng)方式中工作人員使用總卡或樓層卡私自開房的現(xiàn)象。
再者,酒店實現(xiàn)智能化了,客人有任何需求可以直接通過酒店公眾號進行呼叫,酒店管理人員通過佩戴的智能設備能夠及時響應客戶需求,第一時間提供服務;還能夠通過后臺的房態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù),統(tǒng)籌人員安排,提高辦事效率,節(jié)約人工成本。同時
智能客控系統(tǒng)除了能讓客人通過手機完全控制門鎖、燈光、電視、空調(diào)、窗簾等房間設備外,還完美的兼容了酒店現(xiàn)有設備的模式,對于不愛使用手機的顧客來說,一樣可以使用傳統(tǒng)的房卡、開關進行各項設備的使用。
對于酒店來說,能源的消耗占酒店成本支出的很大一部分,電費、水費這些能耗其實有很大的節(jié)約空間,但是總是得不到很好的控制。而智能客控系統(tǒng)可以有效的通過感應設備智能分析客人是否在房間,智能的進行相關設備的開關,在保證客人體驗的前提下,最大化的節(jié)約能源,并且通過客控系統(tǒng)中的監(jiān)控軟件,對酒店能耗進行實時監(jiān)測,數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一分析整理,這樣酒店管理者知道自己酒店的能源消耗在了哪些地方,從而采取相應的措施進行管理。甚至酒店可以針對能源消耗少的顧客進行針對性的回饋,鼓勵顧客的綠色生活習慣。
安全始終是人們關注的重點,酒店客房控制系統(tǒng)理所當然地要做到安全可靠。以可靠性為前提,成功的解決了酒店在運營過程中所擔心的安全問題。酒店的火災事故通常都因電器設備及線路老化引起,而電器設備及線路老化通常又因客房內(nèi)電力系統(tǒng)的不合理配置而加速。
智慧酒店解決方案一方面可以根據(jù)感應數(shù)據(jù)靈活開關相應設備,另一方面能夠通過萬能遙控在斷電前先主動讓電視、空調(diào)等設備自主斷電,在保證設備安全的前提下,大幅提高設備的運行壽命。各設備配置靈活、無噪音、造價低、安全可靠、免維護、安裝方便,是其他客控系統(tǒng)不可比擬的優(yōu)勢。智能控制系統(tǒng)還可以實現(xiàn)對電梯的智能控制,大大提高客人入住的安全體驗。
酒店檔次提高了,對酒店的品牌會有很好的塑造作用,隨之而來的是酒店收入的提高。智能化是現(xiàn)在的潮流趨勢,也是吸引年輕消費者的優(yōu)勢所在,所以一個優(yōu)質(zhì)的酒店客控系統(tǒng),能提升酒店檔次也是很重要的衡量標準;另外酒店客控系統(tǒng)能夠幫助星級酒店在評星過程中獲得更多的分數(shù),這對酒店的星級定位可謂起到了重要的作用。
當前酒店經(jīng)營大環(huán)境相對低迷,眾多酒店只能依賴OTA等渠道輸送客源,在付出最低價的同時,還得付出15-25%左右的傭金,嚴重拉低了酒店的利潤空間,而智能客控系統(tǒng)的所有功能都是基于酒店自己的微信公眾號,為酒店公眾號帶來眾多流量的同時,我們還針對性的為酒店經(jīng)營設置了多項提高客戶粘性的營銷功能。
真正讓酒店的公眾號成為酒店營銷的場所,成為酒店的直銷渠道,并且是最忠實,最有價值的渠道。它能夠把從OTA能渠道進來的客人轉(zhuǎn)化到酒店自己的微信公眾號平臺上,成為酒店最直接的客人,不但能夠降低酒店的經(jīng)營成本,還能更好的將一部分利潤直接反饋給酒店的客人,形成良性循環(huán),這才是
酒店客房控制系統(tǒng)最核心的價值所在。