從酒店的角度來看待安裝
酒店客房控制系統(tǒng)的好處不僅僅是能夠為客戶帶來優(yōu)質(zhì)住宿體驗,也是因為該系統(tǒng)在安裝以及投入使用之后能夠在一定的程度上為酒店降低運營的成本,尤其是在酒店工作人員的成本方面。接下來具體講解酒店控制系統(tǒng)如何降低酒店運營成本。
一、降低服務(wù)人員勞動強度
許多品牌酒店規(guī)模極大但是聘用的人員少,為服務(wù)人員工作帶來了一定影響,而服務(wù)人員的服務(wù)品質(zhì)會直接決定客戶的體驗,進而影響整個酒店加盟門店的后續(xù)發(fā)展,引入
智能客控系統(tǒng)之后能夠降低服務(wù)人員的勞動強度,使服務(wù)人員積極對待每一位房客。
二、提高了整體效率
有潛力的酒店利用節(jié)點化的配置將各種控制環(huán)境濃縮化和精簡化,剔除了無用部分,轉(zhuǎn)而使用高效的服務(wù)中心代替,提高了服務(wù)人員以及客戶的效率,讓整個酒店的運營成良好態(tài)勢發(fā)展,讓加盟酒店投資者可以輕輕松松的穩(wěn)定盈利,通過提高整體效率之后也為企業(yè)的新發(fā)展帶來了機遇。
三、降低管理失誤率
不得不說在實際的酒店管理過程當(dāng)中會有眾多的管理失誤,比如對于人員管理失誤或者對于企業(yè)決策、設(shè)備的管理失誤,這既會影響旗下人員的服從率,甚至還會影響安全問題,因此引入行業(yè)前10的酒店客控系統(tǒng)之后可以降低管理失誤,讓管理英明決策。
因此酒店客控系統(tǒng)確實為現(xiàn)代加盟酒店管理應(yīng)運而生,尤其對于加盟后品牌支持相對較少的投資商來說,選擇客控酒店客控系統(tǒng)實為必要,而且該種系統(tǒng)還具有可升級性,可以根據(jù)日后的經(jīng)營需要自由升級,升級彈性空間大,后續(xù)升級的費用也相對較低。
宏觀上的酒店客控系統(tǒng)與微觀系統(tǒng)的定義不同,宏觀上的酒店客房系統(tǒng)既包含了客戶管理系統(tǒng),同時也包含著酒店內(nèi)的各種智能系統(tǒng),而微觀的酒店客控系統(tǒng)單純的指酒店內(nèi)的控制系統(tǒng)。
1、與安保系統(tǒng)連接
一些技術(shù)比較完善的酒店所安裝的酒店控制系統(tǒng)是能夠與安保系統(tǒng)相連接的,那么在這樣的情況下酒店就能夠通過客房的門窗安裝好一些磁條,既能夠連接房間的控制系統(tǒng)又可以連接酒店的安保系統(tǒng),當(dāng)客戶在客房當(dāng)中有什么突發(fā)情況時就能夠直接對接安保系統(tǒng),酒店便可以節(jié)省在客房安裝報警呼叫系統(tǒng)的成本。
2、與客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)連接
酒店為了能夠更好地管理客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)就會通過酒店控制系統(tǒng)與客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)相連接,當(dāng)客戶在入住之后就不需要通過人工詢問的方式去了解其個人的出入信息,直接通過對
客房智能控制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)連接就能夠清楚客戶的在入住之后的數(shù)據(jù)變化,這可以為酒店降低許多的人力資源成本。
3、與客房門鎖系統(tǒng)連接
酒店控制系統(tǒng)還能夠通過與客房的智能門鎖系統(tǒng)連接來達到降低運營成本的效果,因為智能門鎖能夠感應(yīng)到酒店客房磁卡上的信息從而讓酒店識別出使用者的身份,那么酒店通過這樣的識別就能夠更加好地管理客戶的安全,所以可以減少很多的人工詢問成本。